Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les «CGU») ont pour objet de régir les relations entre :

YOFITT, société à responsabilité limité au capital de 393.000 dirhams, ayant son siège social 46, Bd Zerktouni, 2ème étage, appt. N° 6 – Casablanca, immatriculée au Registre du commerce de Casablanca sous le numéro 477985 (ci-après la « Société ») et les utilisateurs, (ci-après « Utilisateur(s) »)

ARTICLE 1 : DESCRIPTION DES SERVICES

La Société a développé une application dénommée YOFITT (« l’Application ») permettant aux Utilisateurs de trouver à proximité des cours de sport collectifs donnés par des coachs sportifs au sein de salles de sport ou de bénéficier de l’accès aux salles de sport ou à tout autre lieu permettant la pratique du sport, exploités principalement par des hôtels et des clubs de sport ayant conclu un contrat de partenariat avec la Société, et de s’inscrire aux cours de sport de leur choix (ci-après les « Services »). 

Les clubs de sport, les hôtels et plus généralement toute personne mettant à disposition des salles permettant la pratique du sport sont dénommés « Partenaire(s) » dans la suite des présentes CGU. 

L’Application est téléchargeable sur Google Play Store et Apple Store et peut être utilisée avec tout type d’appareils supportant IOS et Android.

Toute utilisation des Services est subordonnée à l’acceptation préalable et au respect des CGU par l’Utilisateur.

Les cours proposés sur l’Application par les Partenaires auxquels pourront accéder les Utilisateurs sont de deux catégories (ci-après « le(s)/un Cours ») :

Cours Tickets fermés : cours groupés disponibles à des créneaux horaires définis donnés par des coachs sportifs. 

Cours Tickets ouverts : accès à des salles de sport dotés d’équipements sportifs pendant une période déterminée. Le Cours Ticket ouvert est ouvert pour trois heures maximum et consiste en une séance de sport en individuel (exemple: musculation).

La Société propose les différents types d’abonnement aux Cours Tickets fermés et ouverts ( ci-après « Abonnement ») sous forme de Packs offrant des crédits permettant d’accéder aux cours Ticket ouvert et Ticket fermé :

Pack Découverte600 crédits
Pack Motivation1.500 crédits
Pack Performance3.000 crédits

A chaque Cours correspond un nombre de crédits. Le nombre de crédits correspondant est  mentionné sur l’Application. 

Les tarifs d’Abonnement et la durée de l’Abonnement sont mentionnés dans les Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») disponibles sur l’Application et le site web www.yofitt.com.

ARTICLE 2 : ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

La souscription à un Abonnement est soumise à l’acceptation expresse des présentes CGU par l’Utilisateur.

La Société se réserve le droit de  mettre à jour à tout moment et sans préavis l’Application ainsi que les présentes CGU notamment pour les adapter à la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités, ou la suppression, ou la modification de fonctionnalités existantes. L’Utilisateur en sera informé.

L’Utilisateur pourra consulter à tout moment la version mise à jour des CGU sur l’Application et/ou sur le site www.yofitt.com.

Toute violation des CGU par un Utilisateur est susceptible d’entraîner les sanctions prévues à l’article 6.2. 

ARTICLE 3 : ACCES AUX SERVICES

Afin d’accéder aux Services, l’utilisateur doit souscrire un Abonnement directement sur l’Application.

La Société peut à tout moment suspendre, limiter ou interrompre l’accès à l’Application ou à certaines fonctionnalités afin de procéder à des mises à jour, des modifications de son contenu ou tout autre action jugée nécessaire au bon fonctionnement de l’Application.

ARTICLE 4 : INSCRIPTION ET IDENTIFICATION DE L’UTILISATEUR

Pour accéder aux Services, l’utilisateur doit souscrire à l’Abonnement de son choix dans les conditions définies dans les CGV.  

L’accès aux Services est  strictement réservé aux personnes physiques majeures ayant rempli et validé le formulaire d’inscription, et accepté les présentes CGU et les CGV.

L’Utilisateur doit suivre les étapes pour souscrire à son Abonnement par voie électronique qui s’affichent sur l’écran de son appareil en fournissant les informations personnelles demandées.

L’Utilisateur devra choisir un nom d’utilisateur unique sur la plateforme, lui permettant d’accéder à un espace dont l’accès lui est réservé (« Mon Compte »), en complément de la saisie de son mot de passe.

Le nom d’utilisateur ne doit pas contenir d’éléments à caractère religieux, obscène, raciste, diffamatoire ou inapproprié à l’esprit sportif. 

Le nom d’utilisateur et le mot de passe sont modifiables sur l’Application par l’Utilisateur dans l’espace « Mon Compte ». Le mot de passe est personnel et strictement confidentiel, l’Utilisateur s’engage ainsi à ne pas le communiquer à des tiers.

ARTICLE 5 : ADMINISTRATION DES COURS 

5.1 :  RESERVATION DES COURS

Après avoir identifié sur l’Application la salle de sport dans laquelle il souhaite se rendre dans les conditions définies dans l’Application, l’Utilisateur sélectionne et réserve sur l’Application le Cours auquel il souhaite participer.

La réservation d’un Cours débite automatiquement le compte de l’Utilisateur du nombre de crédits correspondant au Cours réservé.

Au démarrage du Cours, l’Utilisateur devra faire scanner le QR Code sur son application par le Partenaire afin de valider le Cours et de participer au Cours (ci-après « Validation »).

Un utilisateur peut réserver un Cours à tout moment.

5.2 : ANNULATION DES COURS

Un Cours réservé par un Utilisateur peut être annulé par le Partenaire dans un délai au moins de vingt-quatre (24) heures avant l’horaire de début du Cours. 

Un Utilisateur peut annuler un Cours qu’il aura réservé. Toutefois l’annulation doit être faite au moins huit (8) heures avant l’horaire de début du Cours. 

En cas d’annulation d’un Cours dans le délai ci-dessus d’au moins huit heures, le compte de l’Utilisateur sera recrédité en crédits dans un délai de vingt- quatre (24) heures. Par contre en cas d’annulation dans un délai inférieur à huit heures, le compte de l’Utilisateur ne sera pas crédité.

5.3 : REFUS D’ACCES A LA SALLE DE SPORT

Tout Partenaire peut refuser à un Utilisateur l’accès à un Cours dans les cas suivants :

  • Mesures de restriction ou d’interdiction d’entrée dans des salles de sport imposées par des mesures légales ou réglementaires ;
  • Tenue inappropriée à la pratique sportive ;
  • Comportement inapproprié ;
  • Toute autre motif prévu dans le règlement intérieur du Partenaire.

Dans un tel cas, le compte de l’Utilisateur sera recrédité en crédits dans un délai de vingt-quatre (24) heures en envoyant un e-mail à l’adresse : yofittapp@gmail.com ou à travers le formulaire de contact.

A défaut d’être recrédité dans le délai précité, l’Utilisateur en informera la Société qui fera le nécessaire.

L’Utilisateur pourra contester auprès de la Société les motifs pour lesquels le Partenaire lui a refusé l’accès au Cours en envoyant un e-mail à l’adresse : yofittapp@gmail.com ou à travers le formulaire de contact.

5.4 : RETARD DES COURS

Dans le cas où un Cours démarre en retard, l’Utilisateur a le droit, sans que le Partenaire puisse s’y opposer, de refuser la Validation du Cours. Dans ce cas, la Société recréditera le compte de l’Utilisateur en crédits. 

Dans le cas où le Cours commence avec un retard et que l’Utilisateur accepte la Validation, le compte de l’Utilisateur ne sera pas recrédité.

5.5 : PARTICIPATON AUX COURS

L’Utilisateur s’engage à participer aux Cours dans les conditions définies par le règlement intérieur des Partenaires et à respecter les instructions qui pourront leur être données sur place. 

ARTICLE 6 : OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR ET SANCTIONS

6.1. OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

L’Utilisateur s’oblige à fournir des informations personnelles exactes et à jour lors de la souscription à un Abonnement et à mettre à jour son compte en cas de modifications des informations préalablement communiquées. L’Utilisateur doit impérativement fournir une adresse e-mail valide à laquelle la Société lui adressera un e-mail de vérification.

L’accès aux Services n’est possible qu’après paiement de l’Abonnement. 

Dans toute correspondance avec la Société, l’Utilisateur devra mentionner son nom, prénom,  l’adresse email préalablement communiquée et un numéro de téléphone valide. 

Tout Utilisateur s’engage à respecter les présentes CGU et toutes les autres règles en vigueur sur l’Application.

L’Utilisateur est seul responsable de la protection de son nom d’utilisateur et de son mot de passe permettant l’accès aux Services et à ses données personnelles. Il lui appartient de prendre toutes les mesures appropriées de façon à ce qu’ils ne soient pas divulgués ou accessibles à des tiers. 

L’Utilisateur s’interdit de publier, de transmettre ou de distribuer tout contenu raciste, insultant, discriminatoire, sexuel, glorifiant la violence ou de toute autre manière illégal, sur l’application.

L’Utilisateur s’interdit d’utiliser l’Application à toutes autres fins que celle d’accéder aux Services.

6.2. SANCTIONS

En cas de non-respect par l’Utilisateur de tout ou partie des CGU, la Société se réserve le droit selon la gravité du défaut :

  1. de rappeler à l’Utilisateur ses obligations ;
  2. de désactiver temporairement le compte de l’Utilisateur ;
  3. de résilier l’Abonnement  de l’Utilisateur.

Dans le cas de la résiliation de l’Abonnement, l’Utilisateur concerné ne pourra pas souscrire de nouvel Abonnement pendant un an à compter du jour de la résiliation de son Abonnement. 

ARTICLE 7 : ENGAGEMENTS  ET DROITS DE LA SOCIETE

Outre les engagements et les droits prévus dans les présentes CGU, la Société s’engage à fournir un accès aux Services conformément aux spécifications contractuelles.

A des fins de maintenance ou de mise à jour et dans les autres situations prévues dans les présentes CGU, la Société a le droit de suspendre l’accès à tout ou partie des Services.

ARTICLE 8 : ENTRÉE EN VIGUEUR ET DURÉE DE L’ABONNEMENT 

L’Abonnement prend effet à compter de l’envoi du mail de confirmation de la souscription par la Société à l’Utilisateur. Il est conclu pour une durée de douze (12) mois.

L’Abonnement peut prendre fin à tout moment à l’initiative de l’Utilisateur ou de la Société dans les conditions prévues par les présentes CGU et les CGV.

8.1. DROIT DE RETRACTATION

Pour connaître les modalités d’exercice de son droit de rétractation et les conséquence de l’exercice de ce droit, l’Utilisateur est invité à consulter les CGV.

8.2. EXPIRATION DE L’ABONNEMENT

L’Abonnement prend fin de plein droit à son terme. 

La Société informera l’Utilisateur au moins trente (30) jours à l’avance de la fin de son Abonnement par tout moyen dont la preuve peut être apportée.  

L’Utilisateur est libre de souscrire ou non un nouvel Abonnement dans les conditions qui seront en vigueur. 

La terminaison de l’Abonnement n’entraîne pas la suppression du compte de l’Utilisateur. Toutefois au bout de cinq ans à compter de la fin de l’Abonnement le compte de l’Utilisateur sera supprimé.

L’Utilisateur peut à tout moment demander à la société de supprimer son compte en envoyant un e-mail à l’adresse : yofittapp@gmail.com ou à travers le formulaire de contact.

8.3. RÉSILIATION DE L’ABONNEMENT

L’Abonnement souscrit par un Utilisateur peut être résilié par ce dernier ou par la Société dans les conditions prévues dans les CGV.

L’Utilisateur peut à tout moment et sans motif résilier son Abonnement en accédant  à un formulaire de désinscription à partir de l’espace « Mon Compte ». 

Dès cet instant, l’Utilisateur n’aura plus accès aux Services. 

La résiliation de l’Abonnement n’entraîne pas la suppression du compte de l’Utilisateur. Toutefois au bout de cinq ans à compter de la résiliation de l’Abonnement le compte de l’Utilisateur sera supprimé.

L’Utilisateur peut à tout moment demander à la société de supprimer son compte en envoyant un e-mail à l’adresse : yofittapp@gmail.com ou à travers le formulaire de contact.

Toute fermeture de compte avant la fin d’utilisation des crédits disponibles sur le Pack souscrit dans le cadre d’un Abonnement ne donne lieu à aucun remboursement par la Société des crédits non utilisés par l’Utilisateur à la date de fermeture ni du montant de l’Abonnement pour le temps restant à courir de l’Abonnement.  

ARTICLE 9 : RESPONSABILITE

9.1. RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR

L’Utilisateur est responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles. 

L’Utilisateur est responsable des données qu’il communique à la Société pour souscrire un Abonnement et bénéficier des Services, et il assume seul les conséquences en cas d’informations inexactes, incomplètes ou fausses.

L’Utilisateur est seul responsable des dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, causés à la Société par lui-même ou par les personnes dont il est responsable, en cas de mauvaise utilisation des Services.

9.2. RESPONSABILITÉ DE LA SOCIETE

La Société garantit l’accès aux Services, leur permanence et leur utilisation sauf dans le cas où l’impossibilité d’accéder à l’Application ou le dysfonctionnement dans l’utilisation de l’Application, ou tout autre évènement empêchant l’Utilisateur d’utiliser les Services est liée au réseau internet utilisé par l’Utilisateur ou à un bug indépendant de la volonté de la Société.

La Société n’est en aucun cas responsable de tous dommages causés à l’Utilisateur à partir de l’Application en cas d’intrusion extérieure, de la présence d’un virus informatique, ou de l’utilisation frauduleuse qui pourrait être faite par un tiers.

Des opérations de maintenance des Services pourront être réalisées à tout moment, lesquelles pourront empêcher temporairement l’accès aux Services. En aucun cas, la Société n’est responsable de ces désagréments nécessaires.

La Société n’est en aucun cas responsable des conséquences d’une utilisation par l’Utilisateur des informations mentionnées par la Société sur l’application qui serait contraire à la raison pour laquelle ces informations sont communiquées. 

La Société n’est en aucun cas responsable des dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, prévisibles ou imprévisibles en cas d’accident dont pourrait être victime un Utilisateur lors d’un cours. Il appartient à l’Utilisateur d’engager la responsabilité du Partenaire concerné.

9.3. FORCE MAJEURE

Ni l’Utilisateur ni la Société ne pourront être tenus responsables pour un manquement à l’une des obligations mise à leur charge dans le cadre d’un Abonnement qui résulterait de la survenance d’un cas de force majeure, tels que ceux habituellement retenus par la loi et la jurisprudence. La partie invoquant un cas de force majeure doit notifier son existence à l’autre Partie dès que possible, faire de son mieux pour en limiter les conséquences et reprendre l’exécution des obligations concernées immédiatement après que ce cas de force majeure ait disparu.

Si le cas de force majeure subsistait plus d’un (1) mois, la durée de l’Abonnement sera prolongée d’une durée égale à la durée du cas de force majeure. 

ARTICLE 10 : PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

La Société conserve toutes les données liées au compte de l’Utilisateur pour une durée de cinq (5) ans après la terminaison de l’Abonnement qu’elle qu’en soit la cause. Toutefois, un Utilisateur a droit de demander à la Société la suppression de ses données personnelles en envoyant un e-mail à l’adresse : yofittapp@gmail.com ou à travers le formulaire de contact.

A l’issue de ce délai, les données personnelles seront intégralement supprimées par la Société.

La Société s’engage à collecter et à traiter les données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité. 

raient être nécessaires .

L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données personnelles, à tout moment, en envoyant un e-mail à l’adresse : yofittapp@gmail.com.

Pour plus de détails, l’Utilisateur est invité à se référer à la Politique de Confidentialité. 

ARTICLE 11 : DROIT DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

La structuration de l’Application mais aussi les textes, graphiques, images, photographies, sons, vidéos, codes sources et codes objet qui la composent sont la propriété de la Société et sont protégés comme tels par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.

Toute représentation, reproduction, adaptation ou exploitation partielle ou totale des contenus, marques déposées et fonctionnalités proposées par l’Application, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable, expresse et écrite de la Société, est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon. 

ARTICLE 12 : INDEPENDANCE DES CLAUSES

Dans l’hypothèse où l’une ou plusieurs clauses des CGU seraient déclarées nulles et non avenues en application notamment d’une disposition légale ou réglementaire, ou d’une décision de justice passée en force de chose jugée, les autres clauses ne sauraient être affectées pas la nullité des premières, qui garderont leur plein effet et portée. Dans ce cas, la Société remplacera la disposition annulée par une disposition valable correspondant à l’esprit et à l’objet des CGU.

ARTICLE 13 : RENONCIATION

Le défaut par la Société d’exercer tout ou partie de ses droits reconnus en application des présentes CGU ne constitue pas une renonciation à faire valoir ces droits ultérieurement.

ARTICLE 14 : DROIT APPLICABLE

L’utilisation de l’application est soumise au droit marocain.

Toutes les contestations qui pourraient s’élever entre la Société et un Utilisateur à l’occasion de l’interprétation et/ou de l’exécution des présentes CGU seront soumises, à défaut d’accord amiable, à la compétence exclusive du tribunal de première d’instance  du domicile de l’Utilisateur ou du lieu où s’est produit le fait ayant causé le préjudice, au choix de l’Utilisateur.

ARTICLE 15 : CONTACT – RECLAMATION

Pour toute question ou demande d’information relative à l’application des présentes CGU l’Utilisateur peut contacter la Société 

Par email à l’adresse suivante: yofittapp@gmail.com 

Par lettre recommandée adressée au siège social 46, Bd Zerktouni, 2ème étage, appt. N° 6 – Casablanca

En cas de défaillance technique ou de réclamation relative à l’Abonnement, l’Utilisateur peut contacter le service client dans les mêmes conditions que ci-dessus