Le concept

Un mot des co-fondateurs

Bonjour, nous c’est Lina & Ismail, les 2 cofondateurs de YOFITT.

Si tu es ici, c’est que l’idée de faire ton sport librement et varier ton sport sans surcoût t’intéresse: bonne nouvelle YOFITT c’est le bon plan pour toi !

Le projet est né en Mars 2020, pendant covid suite à nos expériences personnelles. Lina était souvent en déplacement et cumulait les abonnements et les sports tandis que Ismail faisait plusieurs autres sports en dehors de son abonnement classique à une salle de sport, ce qui leur coûtait cher à tous les deux. Alors nous avons décidé de créer YOFITT qui est un réseau de salles de sport !

Il faut savoir qu’on était sur le même projet chacun de son côté jusqu’au moment où un ami en commun nous a mis en relation.  Depuis, nous travaillons ensemble avec passion pour vous permettre la meilleure expérience sportive du Maroc !

Nous sommes ravis de t’accompagner pour cette nouvelle aventure et nous te souhaitons la bienvenue à bord !

C’est quoi Yofitt ?

Yofitt est une startup marocaine qui permet à ses utilisateurs de consommer le sport différemment: un abonnement pour un un accès multi-gyms et multi-sports partout au Maroc. Yofitt c’est du sport à portée de main: tu peux profiter de l’ensemble des enseignes de sport partenaires et en découvrir de nouvelles chaque jour. Avec Yofitt y’en a pour tous les goûts: tu peux faire le sport que tu veux et essayer un nouveau sport plus facilement.

Nous avons été nommés meilleure “Start-up et transformation digitale” de l’année 2022 dans le sport.

C’est quoi l’abonnement ou le pass Yofitt Gold ?

Yofitt Gold c’est une offre premium avec (abonnement) ou sans engagement (pass) qui donne accès aux meilleures enseignes partenaires disponibles sur l’application: salles de sport, clubs, studios, boutiques fitness et terrains de sport.

Quelles sont les activités disponibles ?

Yofitt propose plusieurs activités: musculation, yoga, training, danse, natation, HIIT, pilates, cycling, crossfit, sport de combat, padel, gymnastique, surf, football, pole dance, etc.

Est ce que j’ai besoin de m’abonner à une salle de sport pour y accéder ?

Non. En prenant un pass ou un abonnement à Yofitt, tu as accès à toutes les salles de sport partenaires sans coût supplémentaire.

Partenaires & accès

Qui sont les partenaires sportifs disponibles ?

La liste des partenaires est disponible sur le lien ci-dessous. Cette liste des partenaires évolue au fur et à mesure que nous signons des nouveaux partenariats.

Lien: Cliquer ici.

A combien d’accès ai-je le droit pour les partenaires ?

Tu as jusqu’à 12 accès par mois à hauteur de 5 accès par mois par partenaire. La limite d’accès par partenaire a pour but de ne pas cannibaliser l’offre existante de nos partenaires et de t’encourager à diversifier ton activité sportive.

Lien: voir les accès

Qu’est ce qui me donne la garantie que Yofitt sera toujours partenaire de telle ou telle salle de sport ?

Nous signons des contrats à long termes avec nos partenaires afin de garantir à nos abonnés leur disponibilité sur l’application. Nous te garantissons qu’aucun de nos partenaires ne quitte l’application de manière spontanée. Si tu as des craintes, nous t’invitons à nous informer sur les 3 partenaires qui ont encouragé ton affiliation à Yofitt. Si dans la durée de ton abonnement, il se trouve qu’un des 3 partenaires n’est plus sur l’application, alors nous te rembourserons le prorata restant de ton abonnement.

Est-ce que les studios OM yoga sont considérés comme un même partenaire et quels sont les accès ?

Chaque studio OM yoga est considéré comme un partenaire unique. Tu as donc 5 accès par mois à chaque studio!

C’est quoi un “day pass” ?

Un “day pass” est un pass pour la journée. Si tu réserves un cours pour la journée, tu peux enchaîner sur d’autres cours chez le même partenaire sans cumuler les accès. Progym est un exemple de salle de sport qui offre un “day pass”.

Est-ce que je peux enchaîner 2 cours la même journée chez le partenaire ?

Oui, tu peux enchaîner 2 cours la même journée chez le partenaire. Si le premier cours est un “day pass”, alors le deuxième n’est pas comptabilisé et ne nécessite pas de réservation. Dans le cas contraire, il faut obligatoirement réserver le deuxième cours pour y assister.

Comment utiliser ?

Comment réserver un cours de sport ?

Les cours collectifs, les séances de musculation et les séances de natation chez nos partenaires GOLD nécessitent une réservation à l’avance. Le processus est le suivant:

  1. Sélectionner un cours de sport (par catégorie et créneau horaire) sur l’application mobile
  2. Réserver le cours
  3. Attendre la confirmation de la réservation de la part du partenaire avant de rejoindre le cours
  4. Une fois arrivé(e) chez le partenaire, il te suffit de faire scanner ton code QR (disponible sur l’application) pour accéder au cours réservé.
  5. Profiter de sa séance!
Comment accéder au plateau de musculation ou à la piscine ?

La musculation est en accès libre chez nos partenaires PRIME uniquement. Aucune réservation n’est nécessaire:

  1. Se rendre directement à la salle de sport pendant les horaires d’ouverture (section accès libre et musculation sur l’application)
  2. Faire scanner son code QR (disponible sur l’application) en arrivant à l’accueil
  3. Profiter de sa séance
Est ce que les abonnés de la salle de sport sont prioritaires à moi ?

Non. Les réservations sont du type “premier arrivé, premier servi”.

Je n’arrive plus à réserver de cours du lendemain matin après 21h. Pourquoi ?

Notre priorité est de garantir ta place lorsque tu réserves un cours. A chaque réservation, nous attendons la confirmation explicite du partenaire. Or après 21h, les partenaires ne sont plus disponibles et ne peuvent donc plus valider ou refuser les réservations de manière réactive. De ce fait, afin d’éviter tout imprévu, les réservations du lendemain avant 11h sont bloquées à partir de 21h.

De ce fait, afin d’éviter tout imprévu, les réservations du lendemain avant 11h sont bloquées à partir de 21h.

Je n’arrive plus à réserver de cours 1 heure avant le cours. Pourquoi ?

Notre priorité est de garantir ta place lorsque tu réserves un cours. Pour cela, nous devons nous prémunir de tout imprévu afin d’assurer que le cours est bien maintenu et que ta place est bien réservée. De ce fait, il est impossible de réserver un cours pendant les 60 dernières minutes.

Annuler une réservation & absences

Combien de temps avant puis-je annuler un cours ?

Tu as jusqu’à 8 heures avant le cours pour annuler ta réservation. Il est donc impossible d’annuler dans les dernières 8 heures. Dans le cas où tu ne peux pas assister à un cours, la réservation est comptabilisée comme une “absence”. Au bout de 3 absences cumulées le même mois, ton compte sera bloqué et tu ne pourras pas réserver de cours pendant 7 jours. Il faut savoir que lorsque tu effectues une réservation et que tu ne te présentes pas c’est une pénalité pour le partenaire du simple fait qu’une autre personne aurait pu assister au cours à ta place.

Yofitt est un service premium et unique, pour sa bonne continuité nous te prions de l’utiliser de manière éthique. Si tu n’es pas sûr de pouvoir faire ton cours, nous te rappelons que tu peux réserver ta place jusqu’à 1h avant le début du cours afin de réserver ta place uniquement lorsque tu as une meilleure visibilité !

Mon compte est bloqué! Pourquoi ?

Au bout de 3 absences cumulées le même mois, ton compte sera bloqué et tu ne pourras pas réserver de cours pendant 7 jours. Il faut savoir que lorsque tu effectues une réservation et que tu ne te présentes pas c’est une pénalité pour le partenaire du simple fait qu’une autre personne aurait pu assister au cours à ta place.

Yofitt est un service premium et unique, pour sa bonne continuité nous te prions de l’utiliser de manière éthique. Si tu n’es pas sûr de pouvoir faire ton cours, nous te rappelons que tu peux réserver ta place jusqu’à 1h avant le début du cours afin de réserver ta place uniquement lorsque tu as une meilleure visibilité !

Je suis parti au cours et j’ai reçu un mail d’avertissement d’absence. Pourquoi ?

Lorsque tu arrives chez le partenaire, il est impératif de faire valider ta présence. Le partenaire peut valider ta présence en scannant ton code QR ou en marquant ta présence depuis son ordinateur s’il en possède un. Nous te prions d’insister auprès du staff à l’accueil afin de valider ta présence. Dans le cas contraire, tu seras marqué comme absent et recevras un mail d’avertissement. Au bout de 3 absences cumulées le même mois, ton compte sera bloqué et tu ne pourras pas réserver de cours pendant 7 jours.

Période d'essai

Comment activer la période d’essai ?

Pour activer la période d’essai, il suffit de compléter le formulaire en ligne disponible à partir du lien ci-dessous.

Lien: www.essai.yofitt.com

A combien est la période d’essai ?

La période d’essai est à 199 dhs et elle est remboursée au 1er achat. Tu recevras un coupon de 199 dhs sur ton prochain achat valable pendant 14 jours à partir de la date d’expiration de ta période d’essai.

Lien: www.essai.yofitt.com

A combien d’accès ai-je le droit pendant ma période d’essai ?

Tu as droit à 2 accès sur 14 jours. Les 14 jours commencent à partir de la date de début renseignée sur le formulaire et non à partir de la date du premier cours.

Lien: www.essai.yofitt.com

La période d’essai est-elle remboursée au 1er achat ? Si oui, comment ?

Oui, la période d’essai est entièrement remboursable dans un délai de 14 jours après sa date d’expiration. Un coupon unique et nominatif te sera communiqué par mail et whatsapp et sera utilisable au moment de ton 1er achat sur site web. Veille à renseigner l’adresse email reliée à ton compte lors de ton achat en ligne.

Lien: www.essai.yofitt.com

Est ce que je peux activer la période d’essai à une date ultérieure ?

Oui, tu peux demander à ce que ta période d’essai soit activée plus tard au moment de ton inscription sur le formulaire. Elle sera automatiquement activée le matin même. Tu recevras un mail, un sms et une notification d’activation de ta période d’essai.

Lien: www.essai.yofitt.com

Est ce que la période d’essai expire 14 jours après la date de début ou 14 jours après le premier cours ?

La période d’essai expire 14 jours après la date de début. Si ta période d’essai commence le 5 Janvier, alors elle expire le 19 Janvier.

Lien: www.essai.yofitt.com

Combien de fois est-ce que je peux activer ma période d’essai ?

Tu ne peux profiter de la période d’essai qu’une seule fois.

Lien: www.essai.yofitt.com

J’ai réservé un cours mais je n’y ai pas assisté. Est ce que la séance est quand même comptabilisée ?

Oui, cette réservation est comptabilisée comme une absence et sera donc comptabilisée. Nous te prions d’annuler en temps et en heure ou de réserver quelques heures avant le cours pour te prémunir de tout imprévu.

Ma période d’essai commence demain et je n’arrive pas à réserver de cours. Pourquoi ?

C’est normal, il n’est possible de réserver qu’une fois que la période d’essai est active. Sur la section “profil” de ton application mobile, le tag ESSAI deviendra vert une fois la période d’essai active.

Pass mensuel

C’est quoi le pass mensuel ?

Le pass te donne accès à tous nos partenaires pendant 1 mois sans aucun engagement de ta part. C’est pratique si tu es de passage sur Casablanca ou que tu veux tester le concept sur une courte période.

Lien: www.yofitt.com/abonnement

Quels sont les prix ?

Le pass mensuel est à 799 dhs par mois avec 200 dhs de frais d’inscription. Les mois suivants sont donc à 799 dhs. Il est nécessaire de renouveler dans les 7 jours suivants la date d’expiration de chaque mois afin de maintenir le pass actif. Au delà de 7 jours, il est nécessaire de repayer 200 dhs de frais d’adhésion.

Lien: www.yofitt.com/abonnement

Comment acheter un pass ?

Tu peux acheter ton pass directement sur notre site web e-commerce ci-dessous comme tu peux cliquer sur l’image verte depuis l’onglet “Profil” depuis ton application qui va te rediriger vers ce même site web. Une fois sur le site web, au moment de l’achat, renseigne le numéro de téléphone et l’adresse mail que tu as utilisé pour ta période d’essai pour qu’on puisse faire le rapprochement. Tu peux aussi payer par virement bancaire (voir les questions suivantes).

Après paiement sur site web, au bout de combien de temps est-ce que mon pass sera activé ?

Ton pass sera activé dans un délai de 24 heures après paiement. Toutefois, cela prend généralement entre 1 et 2 heures pour activer le pass.

Je veux payer par virement bancaire. Comment faire ?

Tu peux aussi payer par virement bancaire. Dans ce cas, nous te prions de nous envoyer la preuve du paiement (screenshot de ton virement depuis ton application bancaire) sur Whatsapp. Notre Whatsapp est disponible à partir de la barre de menu de la section “Profil” sur ton application.

RIB: 007 780 0000008000019561 25

Titulaire: YOFITT

Banque: AttijariWafa bank

Je veux payer par chèque ou espèce. Comment faire ?

Tu peux déposer le chèque ou l’espèce à nos bureaux: bureau 205, étage 2, Technopark (en face de Marjane Californie), Casablanca. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. Nous te prions donc de nous appeler au 06 42 77 72 75 ou de nous envoyer un message par whatsapp avant de te rendre au bureau.

C’est mon premier achat après la période d’essai. Comment bénéficier de la remise de ma période d’essai ?

A la fin de ta période d’essai, tu recevras par mail et message WhatsApp un coupon à utilisation unique, d’une validité de 14 jours. Une fois sur le site web, nous te prions de cliquer sur la partie “coupon” et saisir l’adresse mail qui te sert d’identifiant sur ton application Yofitt. Le montant de ta période d’essai sera automatiquement déduit de ton panier.

Abonnement

C’est quoi l’abonnement ?

L’abonnement mensuel te donne accès à toutes nos enseignes partenaires pendant 12 mois avec un paiement mensuel.

Paiement mensuel. 0 frais d’annulation. 0 frais d’adhésion.

Lien: www.yofitt.com/abonnement

Quels est le prix de l'abonnement ?

L’abonnement de 12 mois est à 749 dhs/mois. 0 dhs de frais d’adhésion!

Lien: www.yofitt.com/abonnement 

Quelles sont les modalités de paiement ?

L’abonnement est un paiement mensuel. Il te suffit d’effectuer un virement permanent d’une durée de 12 mois. Une fois l’ordre de virement effectué, envoie nous un screenshot par Whatsapp afin d’activer ton abonnement. L’abonnement sera renouvelé de 1 mois à chaque mensualité réceptionnée.

RIB: 007 780 0000008000019561 25

Titulaire: YOFITT

Banque: AttijariWafa bank

Lien: www.yofitt.com/abonnement

Comment acheter un abonnement ?

Il te suffit d’effectuer un virement permanent d’une durée de 12 mois et de 749 dhs à partir de ton application bancaire au compte Yofitt. Une fois le virement effectué, envoie nous un screenshot sur whatsapp pour activer ton abonnement.

RIB: 007 780 0000008000019561 25

Titulaire: YOFITT

Banque: AttijariWafa bank

Lien: www.yofitt.com/abonnement

Après paiement sur site web, au bout de combien de temps est-ce que mon abonnement sera activé ?

Ton abonnement sera activé dans un délai de 24 heures après paiement. Toutefois, cela prend généralement entre 1 et 2 heures pour activer l’abonnement.

Lien: www.yofitt.com/abonnement

Je veux payer par chèques ou espèce. Comment faire ?

Tu peux déposer les chèques ou l’espèce à nos bureaux: bureau 205, étage 2, Technopark (en face de Marjane Californie), Casablanca. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. Nous te prions donc de nous appeler au 06 42 77 72 75 ou de nous envoyer un message par whatsapp avant de te rendre au bureau.

C’est mon premier achat après la période d’essai. Comment bénéficier de la remise de ma période d’essai ?

A la fin de ta période d’essai, tu recevras par mail et message WhatsApp un coupon à utilisation unique et d’une validité de 14 jours. Une fois sur le site web, cliquer sur la partie “coupon” et saisir l’adresse mail de ton compte Yofitt. Le montant de ta période d’essai sera automatiquement déduit de ton panier.

Résilier mon abonnement

Je souhaite résilier mon abonnement. Comment faire ?

Il te suffit de ne pas renouveler ton pass mensuel ou tout simplement de stopper le virement permanent de ton application bancaire.

Convention d'entreprise

Est-ce que mon entreprise est conventionnée avec Yofitt ?

Les entreprises suivantes sont conventionnées avec Yofitt: Royal Air Maroc, PricewaterhouseCoopers, Intelcia, CFG et RMA Watanya. Le module convention d’entreprise n’est pas encore développé et arrivera dans une version ultérieure.

Comment bénéficier du tarif préférentiel ?

Le module convention d’entreprise n’est pas encore développé. Pour bénéficier du tarif préférentiel de ta convention d’entreprise, envoie-nous un message sur WhatsApp.

Lien: notre whatsapp

Quel identifiant d’entreprise dois-je communiquer ?

Pas besoin de communiquer un identifiant d’affiliation à ton entreprise. Il suffit de te connecter à Yofitt avec ton adresse mail professionnelle.

Je souhaiterais que mon entreprise soit conventionnée avec Yofitt. Comment faire ?

Afin que ton employeur puisse faire bénéficier ses collaborateurs de tarifs préférentiels, nous te prions de demander à ton responsable RH ou RSE ou convention de nous contacter par mail sur l.jaidi@yofitt.com ou par téléphone sur le +212 642 81 99 91.

Parrainage

Je souhaite parrainer une personne. Comment ?

Pour parrainer une personne, il suffit de nous envoyer par WhatsApp le mail de la personne que tu souhaites parrainer. Dès que le parrainé prend un pass ou un abonnement, tu bénéficies de remises sur ton prochain paiement. Un module parrainage sera bientôt développé et disponible dans une version ultérieure.

Quels sont les barèmes de remise sur chaque parrainage ?

Le parrain et le parrainé gagnent chacun la même remise de 100 dhs sur leur prochain paiement. Si tu as pris un abonnement avec un virement permanent, alors nous effectuerons un virement à la fin du mois sur ton compte. Si tu as un pass mensuel, alors tu auras un coupon (d’une validité de 31 jours) sur ton prochain paiement.

Il est possible de cumuler les parrainages et les remises. Avec un mois à 749 dhs par exemple, si tu parraines tout juste 2 personnes, alors ton prochain paiement sera donc de 549 dhs seulement ! Alors tu attends quoi pour parrainer des proches ?

Est ce que le parrainé bénéficie lui aussi de remises ?

Le parrainé bénéficie d’une remise de 100 dhs de remise sur son premier achat. Chaque personne ne peut être parrainée qu’une seule fois.

Si tu as pris la période d’essai remboursée (199 dhs) et que tu es parrainé par un utilisateur Yofitt, alors tu auras 299 dhs de remise sur ton premier achat !

Obtenir des remises

Comment obtenir des remises ?

Plusieurs options sont disponibles:

  • Se faire parrainer lors de son 1er achat: gagner 100 dhs de remise sur son premier achat
  • Parrainer un proche: gagner 100 dhs de remise sur son prochain achat
  • Poster un réel sur instagram: gagner 50 dhs de remise sur son prochain paiement! Prendre un réel de toi en train de faire du sport chez un ou plusieurs de nos partenaires, placez “Yofitt” sur le réel et le poster en collaboration avec la page instagram “yofittapp”.

 

A chaque action, un coupon d’une validité de 31 jours sera créé et utilisable une seule fois par compte.

Devenir ambassadeur & avantages

C’est quoi un “ambassadeur” de Yofitt ?

Un “ambassadeur” Yofitt est un utilisateur Yofitt qui représente et défend notre marque dans ses valeurs et qui porte notre message: faire son sport en toute liberté. Tu bénéficies de plusieurs avantages! Si tu penses avoir le bon profil, contacte-nous par téléphone au 06 42 81 99 91 ou par mail sur l.jaidi@yofitt.com.

Bugs

Le code QR ne veut pas s’afficher. Comment faire ?

Pour activer le code QR, il est nécessaire d’avoir la géolocalisation activée.

Pour activer le code QR, il est nécessaire d’avoir la géolocalisation activée.

Pour se faire scanner, il est impératif d’avoir du réseau internet. Assure toi que ton signal wifi ou 4G est assez fort. Tu devras aussi activer les notifications afin de pouvoir accepter le scan.

Les heures de cours sont décalées de 1 heure. Pourquoi ?

Ce problème arrive si tu régles l’heure de ton téléphone manuellement. Nous te prions d’activer l’option “date et heure automatique” ainsi que “fuseau horaire automatique” sur tes réglages.

J’ai réservé un cours et la réservation a été doublée sur le planning. Comment faire ?

Ce bug arrive de manière aléatoire de temps à autre. Nous te prions de nous remonter le bug par WhatsApp lorsque c’est le cas.

Un ami à moi n’arrive pas à télécharger l’application. Comment faire ?

Dans un premier temps, assure toi que ton ami arrive encore à télécharger d’autres applications sur son téléphone. Il arrive que le système d’exploitation nécessite une mise à jour pour pouvoir télécharger des applications depuis le store. Sinon, l’application est téléchargeable sur plusieurs stores: Maroc, France, Royaume Uni, Espagne, USA, Canada et d’autres pays. Assure-toi que ton ami est sur un de ces stores. Il arrive qu’il soit impossible de changer de store car il reste un solde sur le store actuel. Dans ce cas, contacte nous par WhatsApp pour trouver une solution ensemble.

J’ai un autre bug. Comment faire ?

L’application est tout le temps en cours d’amélioration et de développement. Il arrive que certains bugs apparaissent. Nous nous excusons d’avance. Dans le cas échéant, nous te prions de nous informer du bug via whatsapp. Nous nous améliorons chaque jour grâce à votre feedback.

Rejoindre en tant que partenaire

Je suis propriétaire ou gérant d’une salle de sport, club ou studio. J’aimerais rejoindre Yofitt. Comment faire ?

Si vous cherchez à générer du revenu supplémentaire et avoir plus de visibilité digitale, Yofitt est votre partenaire. Contactez-nous par téléphone au 06 42 81 99 91 ou par mail sur l.jaidi@yofitt.com

Autres

Je connais une salle de sport, club ou studio sympa que j’aimerais retrouver sur l’application. Comment vous la communiquer ?

Excellent, nous ferons de notre mieux pour les intégrer en tant que partenaire. Nous te prions de nous envoyer leur contact via WhatsApp.

J’ai des idées de fonctionnalités que j’aimerais retrouver sur l’application. Comment vous les communiquer ?

Magnifique! Toutes les idées sont bonnes à prendre ! Nous te prions de prendre contact avec nous sur WhatsApp. Nous sommes constamment à votre écoute. Développer l’application en fonction de vos besoins est notre objectif. A notre création, Yofitt était une application complètement différente. Si nous en sommes là aujourd’hui, c’est grâce à vous! 

Peu importe ton abonnement, les accès par partenaires sont les mêmes. Tu as accès à tous les partenaires à hauteur de 5 entrées par mois par partenaire toutes disciplines confondues. La limite d’accès par partenaire est faite dans une optique de ne pas cannibaliser l’offre existante de nos partenaires et ainsi de vous permettre de diversifier votre activité sportive. D’autres partenaires ont des limites d’accès différentes:

  • max 2 accès par mois: EKO bootcamp et Flow cycle

*Les centres OM yoga Tahiti, Onomo et Bouskoura sont 3 partenaires distincts. La limite d'accès par mois est donc de 5 pour chaque centre.